t_ilieva

Уважаеми Господа, Надявам се, че ви намирам в добро здраве и настроение в очакване на настъпващите Новогодишни празници. Бих желала да изразя огромното си разочарование от марката Great Wall и обслужващите я сервизи. През март 2012 с голямо желание и идея за стимулиране на българската икономика, закупихме автомобил Great Wall Hover H5. Автомобилът получихме с фабричен дефект – неработещо парно отопление. Не зная как така се получава ЧИСТО нов автомобил да се продаде с фабричен дефект.... Студувахме цяла седмица докато ни оправят този дефект. През месец юли се счупиха щипките, които захващат задната щора. Това, че 5 месеца се чака за щипки се оказа, че е най-малкия проблем. Щипките пристигнаха през м. декември в сервиза. Все още не са поставени. От м. септември до м. декември изникнаха още редица проблеми. Като начало газта като остане на 2 чертички, колата започва да прекъсва. Така прекъсва, че дори понякога изгасва и реално остава неподвижна. Обяснението на сервиза е, че това е нормална реакция... Много странно, закупували сме нови автомобили на други марки през последните 10 години, но такова обяснение за първи път получаваме. Второто нещо е, че не работи отоплението на предните седалки. Т.е. на седалката на водача не работи изобщо, а на седалката до водача ако случайно реши да се включи, не се изключва. Трето – фаровете за мъгла също не работят от около месец. Четвърто – когато сменяхме маслото на 15 000 км се оказа, че има шарнир за смяна. Въпрос: Това влиза ли в гаранцията? Според сервизът – не влиза. И петото и НАЙ-ВАЖНО нещо – колата не работи на газ при някои ниски температури. Т.е. от 15 декември до днешна дата (30.12.2012) включва и изключва на газ когато си поиска. Това нормално ли е При закупуването на автомобила ни убедиха, че газовата уредба е холандска и с отлично качество. Въпросът, който логично си задавам е: В Холандия така ли (не) работят газовите уредби Сервизът ви е много натоварен (разбираемо е при подобна работа на автомобилите....) и автомобилът може да бъде прегледан и евентуално с отстранени повреди в рамките на около 7-10 дни . Питам Ви, уважаеми Господа, вие когато си купувате чисто нов автомобил какво очаквате – той да е работещ и да го карате редовно или да е с постоянни повреди и да си го гледате като паметник? Ако 5 години гаранция означава автомобилът да стои 5 години в сервиза докато му изтече гаранцията – не , благодаря! Заповядайте, вземете си автомобила и ми върнете парите, с които ще си закупя работещ автомобил на марка, оправдала доверието ми - автомобил, на когото да разчитам!!! В заключение само мога да кажа - Great Wall Hover H5 за мен не е автомобил, на когото мога да разчитам! Той не е и автомобилът, който да покрие очакванията, които един потребител има когато си закупува чисто НОВ автомобил. Най-учтиво ви моля да вземете мерки за скорошно отстраняване на повредите! Все пак сме закупили автомобила, за да го ползваме! В очакване на адекватна задоволителна за нас реакция от Ваша страна: T. Илиева

Предимно градско в София - разход на газ 14-15 на 100 - с включен климатик. Обаче ми прави впечатление, че харчи около половин резервоар бензин на около 3000 км, паралелно с газта. Много ми се струва, това нормално ли е?